수목향(natural story) 이하 “회사” 는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 있으며, 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지 알려드립니다.
1. 개인정보 수집 항목
회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 필수항목: 이름, 연락처, 주소, 이메일
- 주문·결제 시: 결제 정보
- 배송 시: 수령인 정보
- 자동 수집 항목: 접속 로그, 쿠키, IP 정보
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
- 상품 주문 및 배송
- 결제 및 환불 처리
- 고객 상담 및 민원 처리
- 서비스 이용에 따른 본인 확인
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관계 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 제공이 요구되는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
- 위탁 대상자: 택배사
- 위탁 업무 내용: 상품 배송
- 위탁 대상자: PG사
- 위탁 업무 내용: 결제 처리
6. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 수정 요청
- 개인정보 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
요청은 고객센터 또는 이메일을 통해 가능합니다.
7. 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 즉시 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 서면 자료: 분쇄 또는 소각
8. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: [대표자명]
- 연락처: [전화번호]
- 이메일: [이메일]
9. 개인정보처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 **[시행일]**부터 적용됩니다.

